Le domande ricorrenti

– Riparazione notebook –

1. Riparate i notebook di tutte le marche?

Si, ripariamo i portatili di ogni marca, sia pc che Mac.

2. Quali sono i tempi necessari per riparare il mio notebook?

Non è possibile fare una stima a priori dei tempi necessari per la riparazione. Essi variano in base al tipo di problema ed in base al tempo necessario per reperire la parte o il componente da sostituire, almenochè essi non siano già disponibili nel nostro magazzino, ed in tal caso i tempi d’attesa saranno quindi più brevi.

3. Non vivo a Milano. Come posso usufruire del servizio di corriere?

Se non vivi a Milano o se hai difficoltà a consegnare il tuo notebook presso la nostra sede, puoi richiederne via mail sia il ritiro che la consegna tramite corriere al costo di12.50€ + iva a spedizione.

Il portatile deve essere bene imballato per evitare urti durante il viaggio e all’interno del pacco è necessario inserire una copia della mail di preventivo così da consentirci di poter identificare subito il cliente.

Sono possibili spedizioni in tutta Italia comprese le isole, senza che per queste ultime il costo di spedizione subisca alcun incremento.

4. La spedizione è tracciata?

Si, la spedizione è tracciata, ma non assicurata. E’ possibile tuttavia richiedere che la spedizione venga coperta da assicurazione.

5. Il preventivo ha un costo?

Si, nel caso in cui sia necessario smontare il portatile a livello di scheda madre. In tal caso bisogna sostenere il costo ordinario di manodopera. Il preventivo non ha invece alcun costo se non è necessario smontare il portatile.

6. Eseguite anche lavori di reinstallazione?

Si, occorre però possedere la licenza del software di cui si richiede la reinstallazione.

7. Gestite la garanzia?

Non le gestiamo direttamente ma possiamo fare da intermediari tra il cliente e la casa madre al costo di un’ora di attività.

8. Ho già le parti di ricambio. Potete eseguire il lavoro di riparazione?

Si, possiamo eseguire la riparazione con le parti che già avete.

9. Ho già smontato il portatile. Posso inviarlo già smontato?

Si, può consegnarcelo anche già smontato.

 

– Vendita parti di ricambio –

1. Vendete anche solo pezzi di ricambio?

Si, vendiamo anche solo pezzi di ricambio. Per valutarne costi e disponibilità basta accedere allo shop online e ricercare la parte di tuo interesse. Alternativamente, è possibile richiederne la disponibilità compilando il form online di richiesta preventivo e specificando tutti i dati inererenti la parte di ricambio (marca, modello, numero seriale)

2. Come posso ordinare le parti di ricambio sullo shop online?

Per ordinare le parti di ricambio sul nostro shop online, bisogna essere registrati e loggati al sito di shop online. Successivamente, basta ricercare la parte di interesse ed aggiungerla al carrello.

3. Come viene effettuato il pagamento di un ordine sullo shop online?

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito oppure tramite bonifio, e l’ordine avverrà al ricevimento del bonifico.

4. Accettate il contrassegno?

No, non accettiamo contrassegno.

5. Che garanzia c’è sulla parte di ricambio?

Dipende dalla parte. Ad esempio sugli Lcd forniamo garanzia di tre mesi, ma varia a seconda della parte acquistata.

6. Perchè occorre effettuare il pagamento in anticipo?

Il pagamento anticipato costituisce per noi un modo per gestire e per garantire l’ordine effettuato.

7. Posso annullare l’ordine?

Si è possibile, purchè se ne richieda l’annullamento entro il termine indicato nel preventivo.

8. Ho diritto al rimborso se annullo l’ordine?

Si, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario.

9. Emettete fattura?

Si, emettiamo regolarmente fattura.

10. E’ previsto un minimo d’ordine se si vuole acquistare sullo shop?

Si, il minimo d’ordine è pari a 50€.

11. Vorrei acquistare un jack. Come posso riconoscere quello di cui ho bisogno?

Per ordinare un jack, occorre guardare attentamente l’immagine di riferimento per poter individuare quella di cui si ha bisogno.

12. Sullo shop online è possibile trovare tutte le parti di ricambio?

La maggior parte delle parti di ricambio si trova sullo shop online, dov’è possibile controllarne prezzi e disponibilità. Tuttavia, se mancano delle parti di ricambio sullo shop online, è possibile compilare il form di richiesta preventivo e specificare la parte di cui si ha bisogno.